é isso mesmo
 

o importante é teres sempre comprovativos que te garantam em tribunal.
quanto ao e-mail tem que ser submetido por ti e as clausulas dio novo contrato têm que ser indicadas ao cliente. salvo se estiver mencionado no contrato anterior.
qualquer coisa já sabes abraço aperta com eles.

O meu contributo:

Aderi ao serviço adsl em Março de 2003 pagando 165€ por trimestre. A partir de Setembro de 2004 o serviço adsl tornou-se uma miséria. Downloads nem pensar. Até para ver o correio electronico demorava tempo demais para o preço da internet.

Em Março de 2005 cancelei o serviço. Ainda enviaram mais uma factura e a partir daí nunca mais ouvi falar de vianetworks.

Desistiram da queixa em tribunal 1 dia antes do julgamento. Será porque não queriam passar pela vergonha de perder o caso? Arranjei um comprovativo da PT como tinha mandado o telefone abaixo em Maio 2005. :lol:

Fui pro tribunal enganado, mas acho que agora vou ser eu que vou meter uma queixa para me pagarem os prejuizos e despesas que tive com toda esta paneleirice no tribunal!