Boas,
Diz me só uma coisa; qtas sessões estão abertas no teu pc?
Pode ser que uma das pessoas com quem partilhas o pc te possa ter bloqueado essa opção, ficando ela como administrador de computador, ou seja, se assim for não poderás fazer msm nada, só falando com a pessoa em questão..
espero ter ajudado...
Cump;
matumbina